Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
En Datios cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recogemos en datios.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Datios, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (si nos lo das), el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en tu mensaje. Si pides una revisión gratuita, también la dirección de tu web, que usamos para preparar el informe que te enviamos.
- Datos que nos das por correo: los que incluyas al escribirnos a [email protected].
- Datos técnicos: como cualquier servidor web, el nuestro registra datos básicos de cada visita (dirección IP, navegador, página visitada, fecha y hora) para mantener el sitio seguro y funcionando.
- Datos de tu visita, solo si nos escribes: mientras navegas, tu navegador guarda en tu propio equipo por qué página entraste, desde qué sitio llegaste (por ejemplo, Google o una red social), las páginas que viste, cuánto tiempo estuviste y la fecha de tu primera visita. Esos datos no salen de tu equipo salvo que envíes un formulario: en ese caso los recibimos junto con tu mensaje, además de tu dirección IP, tu ubicación aproximada (ciudad y proveedor de internet, que se deduce de la IP), tu dispositivo, navegador e idioma. Los usamos para entender tu consulta y saber qué te interesó del sitio.
Para estimar tu ubicación aproximada cuando envías un formulario, consultamos tu dirección IP en un servicio de geolocalización.
Para medir cómo se usa el sitio usamos Google Analytics, de Google. Mientras navegas, esta herramienta guarda cookies en tu navegador y envía a Google datos como las páginas que ves, cómo llegaste, tu dispositivo y tu ubicación aproximada. Revisamos esa información en reportes generales de visitas. Tenemos desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios en esta herramienta, y el sitio no usa herramientas de publicidad. Puedes evitar esta medición bloqueando las cookies en tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
No te pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta.
- Preparar y enviarte la propuesta o cotización que nos pidas, y hacer su seguimiento.
- Si contratas un servicio, coordinar y prestar ese servicio.
- Saber cómo se usa el sitio y mejorarlo.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento expreso, y no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.
4. Base para tratarlos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das de forma libre e informada al enviar el formulario o al escribirnos, y, si contratas un servicio, porque son necesarios para la relación con nosotros. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y, si nos contratas, mientras dure la relación y los plazos que exija la ley. Si tu consulta no termina en un servicio, los eliminamos como máximo a los dos años de nuestro último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes.
6. Con quién los compartimos
Para operar el sitio y el correo electrónico usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, red de entrega del sitio, servicio de correo, geolocalización de direcciones IP y medición de visitas) que tratan los datos solo por encargo nuestro y con medidas de seguridad. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Perú, lo que constituye un flujo transfronterizo de datos que realizamos con las garantías que exige la ley.
Solo entregaremos tus datos a una autoridad cuando una norma o una orden competente lo exija.
7. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los servidores está restringido y solo quien necesita los datos para atenderte puede verlos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] con el asunto «Datos personales», indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin la autorización de tu padre, madre o tutor.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo si incorporamos nuevas herramientas al sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.